友爱喵
补充投诉
10-20 18:03:24
找客服的时候客服一直含含糊糊没正面回答所存在的问题，我需要给我一个解释，为什么平白无故自主给人开通会员扣费！
小可爱~进入酷狗音乐app-点击我的-点击头像旁SVIP图标-下滑至会员在线客服，会有更专业的客服姐姐为你解决问题哒！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-20 15:20:23
已分配商家 酷狗音乐
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-20 15:20:23
友爱喵
补充投诉
10-20 14:51:46
本人酷狗ID账号：675****** 支付宝扣费订单号：20221*********051*********** 商家订单号：01202*********020*********
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-20 14:48:57
以前有开通过酷狗音乐会员自动续费15元/月，后面自己取消了会员也取消了自动扣费。在10月9日的时候重新自主开通了酷狗普通音乐包 自动续费8元/月。系统显示续费扣费时间是11月9日扣费。但现在在本人不知情的情况下酷狗后台无故给我开通了音乐会员15/月且开通了自动续费 并扣取了费用15元。找客服问什么原因为什么会这样客服也不正面回答原因！
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