黑猫消费者服务平台
自动完成
12-05 18:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
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11-04 18:09:41
商家在你们平台上交易，出了问题，你们平台没有责任吗？让消费者跟傻子一样一直等，你们人工客服电话永远没人接，这就是你们平台处理问题的态度吗？
正义喵
补充投诉
11-04 18:07:23
你们平台客服不是协助退款吗？请问你们怎么协助的，把你们协助的记录发给我看看，我看下你们300块钱的退款是怎么协助的，半个月都协助退不下来
正义喵
补充投诉
11-04 18:05:18
你们平台退我钱，按你们客服说的，你们把钱退我，等商家有订单了，你们平台再把钱扣出来。
正义喵
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11-04 18:03:59
你们平台处罚商家的记录发出来
正义喵
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11-04 18:02:54
感谢我的反馈？？？你们平台协助退款，就300块钱，你们是怎么协助的？你们说对商家处罚了，请问你们怎么处理的，你把处理记录拿出来我看下。
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正义喵
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11-04 17:56:39
你们平台就这样对待客户是吗，出了问题推卸责任
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正义喵
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11-04 17:53:46
我说了商家电话打不通，你让我怎么联系。我问了警察，警察让我找交易平台退款
正义喵
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11-04 17:53:04
你们处罚了商家，问题钱没退给我，你们平台说的协助退款，协助这么久，为什么还不退给我
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正义喵
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11-04 11:37:08
你们人工客服为什么不敢接电话，不同时间段，打了很多个都无人接听。不要跟我说你们人工客服忙，你们有中国移动忙吗，中国移动都打的进去，我让我同事打了，也是打死都不接电话，那你们人工客服还留着干嘛，还是你们心虚不敢接电话啊
正义喵
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11-04 11:33:56
你们微店平台判定商家退款，说协助退款，请问就300块钱的退款，你们协助了快半个月了，还没退给我。你们客服说让我等着，等商家再有订单了，把钱扣出来给我。那么如果商家换平台了，那我是不是永远拿不到退款了。你们既然这样说，那你们平台可以先把300块钱退给我，等商家有订单了，你们再从里面扣出来对吧。商家在你们平台开店，你们有监管责任，商家交的有保证金，你现在跟我说商家资金不够，问题是我的退款就300，不是3万，你们平台协助退款，快半个月了，300块钱没钱退？那你们平台是怎么协助的，你们不用负任何责任吗
正义喵
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11-04 11:22:22
你们让我联系商家，商家电话是空号，打不通。你们让我报警，我问了警察说这个找交易平台，商家是在平台交易的，商家不退款，让平台退款。
正义喵
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11-04 11:20:25
微店平台承诺退款1-7个工作日原路退回付款账户，已经半个月了我没收到钱，你们平台说对商家进行了处罚，问题是钱没退给我啊。你们要解决问题啊
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-03 17:12:10
已分配商家 微店
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-03 17:12:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-03 17:08:54
我在微店下的单，因为商家虚假宣传问题，投诉了，微店平台2022.10.24号判定商家退款，然后说1-7个工作日原路退还。但是一直没有收到退款。我11.1号咨询客服，说1-3个工作日，让他们专员给我回复处理。到11.3号也没有收到任何电话，就咨询客服，结果客服回复的都不一样。最终结果就是让我继续等着，他们也不知道什么时候能退。
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