正义喵
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11-05 01:00:01
虽然解决了，但是处理速度很一般
正义喵
确认完成
11-05 01:00:01
正义喵
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11-04 12:46:25
所谓的10分钟就是一个小时吗？骑手也联系不上，一线客服硬是不肯联系专员，我已经非常能理解商家和骑手了，还要怎么等？京东到家客服一直就是说我也联系不到，估计骑手还没找到货，建议您耐心等待。。。。
正义喵
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11-03 20:17:06
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11-03 19:02:23
已分配商家 京东到家客户服务
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11-03 19:02:23
正义喵
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11-03 18:49:17
刚刚京东到家还跟我说要我等待今天商家休息不能派送，那为什么别人11月3号的就能送？店大欺客？
正义喵
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11-03 18:33:52
另一单订单号为222*************
正义喵
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11-03 18:33:02
11月2号凌晨3点51和早上8点49通过京东到家在沃尔玛超市下单，预定送达时间为11月3日9点30-14：30，到目前为止已超时严重，订单显示还在拣货阶段，商家电话一直通话中。反映京东客服，只是说跟上面反映，试图联系商家，但已过去两个小时仍然没有任何反馈，完全就是在忽悠消费者。现在疫情期间，好不容易下了单却一直不给送，要是忙不过来就别接单呀？忙不过来的话为什么开放这么多预约单，简直就是在欺骗消费者。希望催促沃尔玛尽快拣货送货！！！
正义喵
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11-03 18:29:13
可能因为邵阳疫情超市很忙，打了沃尔玛电话，无人接听，你们是合作关系，不知道为什么你们也联系不上沃尔玛，我们作为在邵阳这个疫情中城市的人是体谅超市的，可能超市人手不够，但是既然你们开放了配送服务，就请调配接电话的人，加上京东官方客服的不作为，要不我也不至于投诉到这来
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-03 18:24:27
京东到家沃尔玛下的预约单，一天了到现在都没有完成拣货，联系门店，电话不是不接就是通话中，多次催单无果，致电京东到家客服，客服说他们也打不通电话，还说尽量帮忙催单，一直要我耐心等待，沃尔玛网上下单都是采用预约形式
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