要求单独更换手机边框，不要换内屏总成
机灵喵
发布于 2022年11月04日 21:41
- 17362829771
- 华为终端客服
- 华为硬件产品
- 不处理用户问题,绑定消费者
- 更换手机边框
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-12 18:42:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于2022年11月5日 16:03:51与您电话进行沟通，无法达成一致，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-05 02:07:37
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-05 02:07:37
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-04 21:41:11
无意摔坏边框，想换边框，被客服告知必须更换内屏，算下来一共4988！但是我内屏外屏都未损坏，没有其他解决办法！如此高昂的费用让我无法继续使用！如此不完善的产品供应到市场，体验极差，没有配件供应！我感觉自己好像买了华为产品就像被华为绑架，必须无休止的掏更多钱，不然无法继续使用！我请求有关部门重视这种问题，我坏什么部位就给我更换什么部位，如果必须整体更换，最起码把我这些完好无损的件回收并减价！对于华为这些霸王条款十分影响我对国货的信赖
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