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我就问红布林 之前承诺的退运费呢？真的蛮可笑，签收快两周了，15块钱的运费被在线客服拖来拖去。既然这么不情愿支付，一开始就不要电话里短信里说的冠冕堂皇。从最开始发物流凭证，说给我3个工作日内退回到余额，这都几个工作日了？客服的处理效率和态度真的气人，仿佛只接线不处理

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事情越发离谱了。红布林电话客服让我把商品邮寄顺丰退回，我照做。电话联系当天我就去ems取件并当天邮寄顺丰走了。几乎同一时间，由于红布林售后页面没有任何一个填写退货物流的通道和按钮，于是我只好我拿到顺丰运单号后立即联系红布林在线客服，告知售后进度和运单编号，客服也回复我会跟进。 由于是同城，我周五（12.2）发走，周六（12.3）显示红布林仓库已签收。 离谱的事情签收一周后发生了。我的售后订单莫名其妙变成了售后关闭，并小字标注，是买家未在约定时间内寄回快递。 到现在接近半个月了，商品已经退回两周，退款我却一分钱都没看到。甚至之前电话客服口口声声承诺退回的顺丰运费按实际支付全额退还，就连这15块的顺丰运费我都没见到。客服说登记后三个工作日返还到余额，可现在两周了，余额仍是0。 红布林的退货，到目前为止我感受到的只有欺诈和欺骗。

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11.28日于红布林购买两件商品，包含一件9.5新丝巾，总金额共1128元。订单付款后30分钟内发现商品详情页没有拍出文字所描述的瑕疵（轻微磨毛、起球、抽丝、扯痕），遂立即联系客服申请取消订单，同时三次叮嘱不要发货。客服早上10点多回复联系仓库取消，此时订单尚未发货。 11.28日晚20点，订单显示发货，尚未揽件。此时距离我联系客服取消订单已经过了10个小时，10小时里客服没有取消订单，反而正常发货了。于是我再次联系客服，询问物流情况，客服回复尝试拦截。 11.29日下午17点，物流显示已揽件。此时距离我联系客服拦截快递已过了快一天。一天内快递都属于未揽件状态，一天的时间足够客服联系快递拦截，但红布林没有。 11.30日上午9点，快递抵达收货地址附近驿站，我本人未取件，连快递都没看到的情况下，直接默认签收。红布林平台显示订单已完成。 至此，一件我没见到瑕疵的二手丝巾，被红布林强买强卖给我，并且以二手物品的理由拒绝售后。 可是，第一，二手物品本就更应该说明瑕疵，第二，网购不拍图片看瑕疵，谈何网购？ 红布林平台在其间一直拖延时间，没有正视商品的问题，企图把商品强买强卖给我。 申请取消订单到发货，整整10个小时，并非几分钟半小时便发货的订单。发货后申请拦截到揽件，更是20个小时，也并非发货当晚就揽件成功的订单。红布林在其中做了什么？拖延时间、糊弄用户。