买家付款后，当面确认取货，成交后平台自动退款给买家，作为卖家的我全然不知钱的去向
机灵喵
发布于 2022年12月04日 15:24
- 17363485686
- 转转客服中心
- 涉骗
- 退款
- 350元
- 已回复
机灵喵
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12-12 12:16:09
有人处理吗？转转没给处理
机灵喵
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12-05 19:35:03
转转平台今天私自更改我账号注册信息，跟某些功能的权限，太恶心了，明明我就以往就是认证过的，看截图，不觉得转转太没信用吗？？？黑猫平台要监管这种平台，违法行为，侵害用户利益
机灵喵
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12-05 18:46:36
转转今天后台又动了我账号功能，未经允许，私自改动（含我个人认证信息被改动，聊天功能被屏蔽），请平台自己从后台截图证据，太丢人了，此平台存在严重违法违约行为，足以证明此平台存在严重信用问题，那么我的款极有可能被转转平台转走，继续维权，追回资金，这个黑猫平台请帮忙核实
机灵喵
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12-05 16:50:25
已隐藏内容
机灵喵
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12-05 10:52:19
从我账号的操作流程我并没有退款操作，并且我本人实际也没登录账号，转转无权对我的资金进行操作私自退回给客户，请转转赔偿我的个人丢失的资金，转转让我自己去起诉，根本不负责任的处理方式，我不接受，请黑猫平台帮助协调
机灵喵
补充投诉
12-05 10:48:29
这是我账号从开始到现在的流程截图，根本不存在也没有操作我退款的动作，请问我的款那里去了？？？
机灵喵
补充投诉
12-05 10:46:27
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机灵喵
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12-04 19:21:08
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您的反馈的问题已受理，我们将在48小时内联系您处理，复杂问题，不排除回复时间延长，但是，也会尽全力第一时间解决，请您保持手机畅通，注意接听010开头的电话，耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-04 16:35:34
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-04 16:35:34
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-04 15:24:29
转转上出售本人自行车，于订单当天当面确认后买方转转系统付款自取，当时确认买家付款后，把自行车给到买家拿走，后面转转平台的钱显示没有，问客服说是我的账号点了退款，我这边当天上午交易后，没再上系统，同时我账号上面截止目前只能看到发货确认流程，并看不到买家申请退款事宜，联系转转客服才被告知买家申请退款，钱退款给买家，我不知情，不可能当天下午点退款，没有时刻上系统看订单事宜，现买家也是空号，联系不上，申请维权
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