黑猫消费者服务平台
自动完成
01-21 21:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-22 20:32:50
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-22 20:32:50
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-22 20:29:24
买了不到一年半的长城电源出现了售后问题（开不了机），申请售后之后客服要求我把电源寄上去返厂维修，过了没两天之后给我打电话说我漏寄了电源线，并且给我打电话的客服说电源线和电源是配套的，但是她也说了可能是客服没有跟我交代清楚，事实就是客服没有跟我交代要寄电源线，好我认了，我自己垫付了运费补寄了电源线，现在返厂维修发过来了，结果并没有看到我的电源线，说好的配套的呢？？怎么我自己花了运费补寄上去结果再次寄回来的时候只剩下电源了呢，当初给我打电话的客服理直气壮跟我说的电源和电源线是配套的呢
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