友爱喵
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12-29 08:25:15
已退款
友爱喵
确认完成
12-29 08:25:15
友爱喵
补充投诉
12-28 22:31:13
海南航空承诺三天电话联系我，三天了，并没有等到电话，退款也一直拖着！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-25 13:44:13
已分配商家 海南航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-25 13:44:13
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-25 10:24:35
本人在去哪儿网预定12.23海南航空公司HU7845航班，出发前两天有新冠症状，连续两天抗原阳性，在订票软件按要求提交了抗原阳性报告，及本人手持身份证及抗原阳性照片，但是平台仍旧提示不满足航司全退政策，且海南航空的客服电话永远打不通，秒断线，现要求航司全额退款机票
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