水果变质腐烂，商家拒绝退款也不承担寄回运费
勇敢喵
发布于 2022年12月28日 22:49
- 17364058421
- 阿里客服
- 退货不退款,质量问题不承担寄回费,商品破损,收到的水果变质腐烂,客服态度差
- 赔偿
- 93元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
01-04 17:08:51
勇敢喵
确认完成
01-04 17:08:51
消费者已自主确认完成，原因为投诉已得到解决
勇敢喵
补充投诉
12-30 21:28:40
淘宝投诉，官方客服不处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-28 23:24:19
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-28 23:24:19
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-28 22:49:57
12.25日收到苹果后发现水果腐烂变质，第一时间联系商家客服，没人理会。第二天继续联系，依旧没人回复，申请退款不退货商家拒绝退款。然后申请退货退款，商家同意，并自行垫付运费寄回烂苹果。苹果寄回后商家再次拒绝退款。中间一直有在联系商家客服，一直没人回复。在淘宝直播间联系主播只会说联系客服他们不知道。一点不作为
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