黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-30 15:12:18
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-30 15:12:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-30 14:53:32
临近年底通知有几万的天猫积分要过期,但在平台却无法正常兑换,显示活动太火爆了，家人的账号也不行，兑换几天了都不行。面临的困难是:1.根本兑换不到而且也不可能每天为了特意抢这个而影响正常工作和生活2.购物抵扣金额要继续消费才能使用。投诉理由:1.获得的天猫积分是通过实实在在的消费取得的,积分兑换应该是消费者的正当权益,在兑换积分时被设门槛,甚至要进一步消费才能用掉积分,涉嫌侵权。2.各大平台如银行、移动、联通、京东都是积分随时随地正常兑换,无论多少,无论是否划得来,起码给了消费者自由选择的权利,只有天猫!只有天猫!仗着消费群体大,店大欺客,剥夺消费者自由兑换的权利!!!
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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