黑猫消费者服务平台
自动完成
01-29 21:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹为您安排专人处理，请您稍安勿躁，保持电话畅通哦!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-30 20:17:33
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-30 20:17:33
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-30 19:55:29
因生活需要在京东购买了这款儿童牙膏，因为看到标题是可吞咽，感觉也这款牙膏安全一些，到货之后商家给我发错了口味，表明此款牙膏可吞咽，并且牙膏本身也出现了食品级这些敏感词汇，根据国家药监局发布的新规 儿童化妆品监督管理规定，第13条规定了儿童化妆品禁止标识食品级，可吞咽等词语或图案另外第21条中规定儿童牙膏参照本规定进行管理，对于商家的这种需要宣传行为，造成了对我的一个欺诈行为理应按照消费者权益保护法第55条来对我进行赔偿，进行一个退一赔三的处理方案，并且不满500为500元，希望与管部门进行核查，并于本人取得联系。
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