黑猫消费者服务平台
自动完成
02-09 14:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
关于投诉人反馈的问题，专人已联系投诉人处理，经过沟通协商投诉人接受处理。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线处理。
正义喵
补充投诉
01-09 09:49:25
卖家联系进行退款，还需要退回仓库后检测，检测无异常才给退款，就是不想给退
您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-08 17:12:35
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-08 17:12:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-08 15:01:28
于2022年12月12日购买此商品，2022年12月17日经物流签收后（疫情原因快递将该商品放至门卫后电话通知，并未当面拆封验货），2023年1月5日试穿时发现该商品钻毛严重，影响正常穿戴，于1月7日与唯品会官方客服进行协商沟通（要求退货退款），唯品会官方客服以短信形式通知买家以影响该商品二次销售为由拒绝售后，后又与唯品会官方客服电话沟通，唯品会客服以买家羽绒服内没有穿纯羊毛、纯棉衣服为由拒绝售后，并表示该商品只适合在不干燥的天气下穿，该商品宣传页面明确表明该商品采用高密度防钻绒面料/工艺，该商品实际与宣传不符，涉及虚假宣传，现要求唯品会官方退货退款并按商品价格的三倍给予赔偿。
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