黑猫消费者服务平台
自动完成
03-22 18:01:25
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-20 15:54:01
已分配商家 申通快递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-20 15:54:01
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-20 15:29:33
2022年12月14日，从广东省深圳市龙岗区龙城街道龙岗大道2290号新中泰文化创业园3栋3楼为朋友寄件到+新疆维吾尔自治区哈密地区哈密市二堡镇火石村六大队二小队，快递单号为：773************.客服确认快件丢失到至今两个月无合适处理方案；中间告知我朋友联系厂家退款，理由是联系不到发件人。但发件人一直有在联系申通客服，最初是告知跟领导反馈，后续告知在查询所途径地无面单，但未有结果，其中货物总价值为10518。2月19日客服电话告知此订单已经超过处理时间，仅能帮我申请赔偿五百元，，沟通过程中所有记录均有保存
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