购买健康形体苛选的产品，不给退货退款
勇敢喵
发布于 2023年03月20日 15:28
- 17365510915
- 阿里客服
- 未履行7天无理由退款,虚假宣传，售后差,客服态度差
- 退货退款,改善服务,作出处罚,道歉
- 299元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-20 15:59:37
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-20 15:59:37
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-20 15:28:27
某天在抖音上看见名为艾草贴的一场直播，在主播的极力推荐下，消费者被成功吸引并且下单。当时主播承诺，商品是“七天无理由退货退款”的。收到快递后没来得及拆产品，只是拆开了快递盒子（试问，现如今消费者收到快递后有哪些不会拆开快递盒子检查物品是否正确呢）。 然后傍晚店家打了三个电话叫我＋V指导使用，加完微信后一直引导我购买其他产品，我觉得有猫腻就追问价格，这位健康顾问迟迟不回答。便对产品的功效持怀疑态度，想退货。 这时点进链接发现该产品已经下架，店铺也清空了所有产品，心中有很大的疑惑于是想着退款，并联系了客服。客服先是跟你迂回了一番后发出一串“拆封了快递盒子就不能退款”荒唐言论，难道现在七天无理由退货指的是拆了快递盒子就不能退货吗？希望平台严惩，还消费者一个公道。
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