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商家处理中
05-18 15:53:28
已分配商家 火星时代教育
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审核通过
05-18 15:53:28
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-18 15:36:48
本人于2020年疫情期间在火星时代分别花费3999购买火星时代UI/UE高级设计师网课与5999购买影视剪辑与包装设计师网课，然后在沟通下先学习UI/UE高级设计师课程将另外一个课程冻结，在为期6个月的学习后疫情防控结束，本人外出工作养家，后来无法继续学习剩下的影视剪辑与包装设计师课程，现在需要退款，火星时代表示超出5天无法退款，我并没有享受到影视剪辑与包装师的课程，因为是虚拟网课也并未对火星时代造成影响与困扰，火星时代利用合同漏洞坑骗我们农村人的血汗钱，我也明确表示可以扣除违约金或者手续费，但是火星时代依旧不予以退款，一直称合同说不退款，但是我现在无法享受到权益，你们又不退款，我的钱不是白白给你们了
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