好奇店大欺客，他们自己的失误，现在拒绝退款不承担运费
勇敢喵
发布于 2023年06月05日 14:19
- 17366824676
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,霸王条款
- 退款
- 315元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-12 18:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
06-05 16:02:03
商家的失误，要我自己承担运费，强买强卖。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-05 14:40:37
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-05 14:40:37
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-05 14:19:26
我在好奇买了6包纸尿裤金额合计378元，收到货后我发现我买错了，我需要买的的是拉拉裤！然后我咨询了客服换货的流程，客服告知我拉拉裤XL码暂时无货，我申请了退货退款，过了两天我重新购买了新订单好奇6包拉拉裤，收到货发现多出很多包，才发现好奇商家把我的退货订单擅自给我改了换货并寄给了我，现在我要求退货退款并且不承担运费，这是好奇商家的失误，好奇商家同意退款但不承担运费。
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