您好，我代表任 最近演唱会门票非常火爆，国家也因此大力打击黄牛，就是为了创造更公平公正的购票环境，但仍属一票难求，许多人只能邀请自己的亲友帮着抢票来提升些成功率。强实名制的出发点是好的，避免了黄牛囤票的现象，但由西安后来文化发展有限公司主办的任贤齐西安场演唱会突发的强实名制却一刀切，藐视消费者权益法，甚至成了二次敛财的工具！ 该场演唱会起初并没有告知消费者是强实名制，而是在开票前临时修改，导致消费者根本不知情，付款后才发现内含霸王条款。西安主办方亦是在抢票结束的当晚19：18通过微博“天创演出”发布了任贤齐西安站更改为强制名制入场的规则，而此时距离下午三点的抢票时间已经过去了四个多小时，消费者已经无法更改票务信息。而且主办方对于被大麦网侵害消费者权益的行为视而不见，甚至公开发抖音视频支持大麦网的霸王条款，如此丑陋的嘴脸真是令人发指！ 在得知强实名制度后群友们立即找客服申请更换观影人或退票，但大麦不允许退换，非要拖到开票前24小时退票并收取票价30%的费用，且只有西安场演唱会是收30%的天价退票费。我们已经算过，光群内的退票费就高达4万元！而主办方还能将退了的票二次售出，还有几十万的盈利。同样场次的任贤齐票在别的平台却做到保护消费者权益，给消费者在6月2日15:00前免费全额退款。这让人非常想问一句这样的操作到底是主办方的看人下菜，故意欺负我们，还是票务平台恶意克扣？ 《民法典》对此不能改签不能退票有相关规定，这是属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是‘霸王条款“。 我们都是普通人，钱都是辛辛苦苦赚来的，如果任由他们这样的恶意的霸王条款继续下去，这次退票费是30%，下次或许就变成70%或者更多，到时我们这些消费者就真是任人宰割了。 我们唯一且坚定的诉求就是请大麦全额退费