使用百度地图导航 导航卡死引导至错误路段 在有红灯的地方告知右转
机灵喵
发布于 2023年06月07日 19:22
- 17366869788
- 百度地图官方客服
- 百度地图导航
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,联系不到客服,导航卡死
- 赔偿,作出处罚
- 200元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-12 21:01:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的导航问题，经工作人员核实闯红灯，不在赔付范围内，给您带来不便非常抱歉，感谢您对百度地图的支持与理解
您好，图图这边再次为您去反馈一下。
机灵喵
补充投诉
06-09 12:04:33
已隐藏内容
您好，您反馈的导航问题，经工作人员核实闯红灯，不在赔付范围内，给您带来不便非常抱歉，感谢您对百度地图的支持与理解
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-07 19:23:10
已分配商家 百度地图官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-07 19:23:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-07 19:22:26
使用百度地图导航 导航卡死引导至错误路段 在有红灯的地方告知右转导航并未识别右转红绿灯 消费者由于不认识路段选择使用导航 关键时刻导航不说话卡死 20分钟的路程使用百度地图导航足足花了1个多小时后续收到了违章红灯罚款单 后续在6月7日今天导航至重复路段导航并没有更新显示此路段有红绿灯 对百度地图给我照成的损失应给予赔偿
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