正义喵
补充投诉
06-18 14:18:47
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-08 19:13:29
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-08 19:13:29
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 18:59:33
本人在kfnlxivyjk的小店购买露营灯一个，实际付款2.88元，商家发货物流信息显示已经签收，我投诉到淘宝，淘宝没经过我的同意，自动赔付5块钱给我，然后我问淘宝平台，我没有收到任何货物，平台显示我已经签收了怎么处理，开始平台显示代收点签收，然后又给我发信息说送货上门签收，我却什么都没有收到，淘宝平台告诉我说商家没有虚假发货，让商家给我补发，那么我买的东西到哪里去了，平台为什么告诉我两次已经签收了？我联系快递公司，开始说这个物流单号查不到发出信息，然后物流给我打电话说这是商家发的空包，可以联系商家补发，淘宝平台却告知商家没有虚假发货，没有任何违规，要不就让我申请退货退款，我为什么要退款呢，难道现在淘宝平台卖东西只收钱不给东西也合法合规吗？现在我都怀疑是不是淘宝平台联合商家一起欺骗消费者怎么说淘宝客服都是复制粘贴的回复，没有任何解决结果，就是不给你，就是没违规，你能怎么着的意思。淘宝平台现在也是死猪不怕开水烫了，我说商家没违规就是没违规，你不同意就退款，同意就不给你发货，爱咋地咋地。现在我要求淘宝平台处理商家，发货或者关闭店铺
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