商家售卖三无产品,不给开发票,淘宝不处理,商家正常售卖

- 17366915663
- 阿里客服
- 三无产品
- 退货退款,赔偿,下架产品,开发票
- 137元
- 处理中

已分配商家 阿里客服


于2023年5月6日22点04通过淘宝店铺俄罗斯骆驼奶粉正品店”花137.77元购买了商品骆驼奶粉新疆高益生菌奶粉中老年成人学生无蔗糖鲜奶”订单编号:18820*********48969。于2023年5月9日通过圆通快递收到货物,快递单号:YT721**********通过查阅得知,骆驼奶具有良好的食疗功效,因此通过淘宝购买骆驼奶粉给家里老人购买食用,收到商品后家里老人食用了购买的商品出现严重腹泻情况,在查看外包装信息时发现商品的执行标准为GB7101该执行标准适用于饮料,经查询骆驼奶的执行标准应该为DBS开头,该执行标准完全不符合。其次外包装所写的食品生产许可证编号为:SC105***********,经过核实该生产许可证编号以及厂家信息均为虚假得知情况后,联系淘宝卖家进行沟通,淘宝卖家拒绝解决。商家发出检测报告并非此产品检测报告为品牌“美疆驼王”1桶的抽检报告,因 此经营明知是不符合食品安全标准的食品,根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;因此要求被告方赔偿货品十倍1377.7元和商品货款137.77元共151***元,淘宝表示售卖骆驼奶粉需要进行备案,沛县监管局告知我商家经营异常行为一年前就被列异,不得正常使用,淘宝既然已经要求备案,但是不进行监管,商家于 2022年5月10日首次列异 于2022年5月10日我于2023年5月6日进行购买,一年时间淘宝平台监管问题导致消费者购买到三无产品,平台商家客服描述规则为后续平台在检测到后是会做通知若是在同时时间内未更新正常状态是会做处罚下架商品,淘宝平台连自己说的规则都做不到希望淘宝平台旅行自己规则进行处理
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