黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-11 20:01:51
已分配商家 哈弗SUV
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审核通过
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-11 13:53:13
现在到三年了，这个车联网要收费。不缴费的现在导航也用不了，音乐也用不了，听歌也听不了。其它品牌早就开始终身免费了，这不是霸王条款吗？这以后还怎么让消费者支持国产，此类问题从关注的车质网中了解到有不少车友反馈相同的问题，“车机到期后连接手机分享的热点导航和QQ音乐使用不了，必须通过哈弗智家续费才可以使用，车机硬件购买过后应该属于消费者，车联网到期你停我网就行了，凭什么限制我不能用手机热点来使用导航和音乐这些软件，这些软件不管在手机还是电脑都是免费下载使用的，为什么车联网一到期后，就限制使用，厂家可以代表腾讯和百度收费？车联网到期以后，只要操纵车机，就会频繁提示“您的服务已到期请您续费”，严重影响驾驶员心情”这样的情况带来的用车体验非常的糟糕，去年打了电话反馈，到现在不了了之，今年给售后打电话，售后又说给提建议，厂家必须重视处理。
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