去哪儿网订单未出票取消却不予退款、乱收费、强迫消费
勇敢喵
发布于 2023年06月13日 11:59
- 17366968000
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,乱收费，整顿平台,强制消费
- 速处理、全额退款、
- 836元
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勇敢喵
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06-21 02:15:33
勇敢喵
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勇敢喵
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06-14 01:29:17
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 11:59:55
6月13日通过去哪儿网购买了机票，在支付订单3分钟后未出票立马选择取消订单，还未出票可以全额退款的，然后没两分钟点开看去哪儿网发现出票了，也没收到出票短信，之后在跟客服电话加信息的协商过程中表示取消订单时机票已经出票，这种情况下无法进行退票退款，但只有未出票的订单才能申请取消，可见“取消时已出票”并不成立。作为消费者我认为去哪儿网这样的行为存在强制消费的情况，在申请取消机票的情况下直接出票，侵犯了作为消费者的权益。在投诉前，已经与客服表达了诉求，但客服表示机票已出票就无法退款。太坑人了！
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