办理停机保号时浙江移动未提到保底费用，导致账号欠费
勇敢喵
发布于 2023年06月13日 18:53
- 17366976899
- 浙江移动10086
- 费用问题,信号问题,服务态度差,价格问题,霸王条款,取消业务难
- 赔偿解释,销户,解除合约,道歉
- 71元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-19 21:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的信息已收到，我们非常重视您反映的信息，相关部门已在积极核查处理中，一有结果会第一时间联系您，感谢您的支持与配合！
勇敢喵
补充投诉
06-14 17:52:43
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-13 19:17:30
已分配商家 浙江移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-13 19:17:30
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 18:53:45
停机保号前诉求销户，单对方告知有什么合约，无法销户，因为在外地工作繁忙无心折腾此事，选择停机保号，仅告知会收取5元保号费，但是现在发现不但正常收取全部套餐费用和宽带费用，还要额外收取停机保号费用，现在告知有什么保底费用，但之前并未提及，现在要求注销宽带和此浙江移动账号！！！请尽快处理给一个合理的解释！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
