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商家处理中
06-16 09:22:49
已分配商家 快团团
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审核通过
06-16 09:22:49
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 23:51:59
在快团团上买了一箱冰淇淋，快递收货到送达，时间相隔五天。这个天气，又不是冷链运输，肯定已经化了，我在快递站联系团长，打电话不接，发消息不回，我赶着去上班，所以直接拒签了。 申请退款时，团长以我没有拍视频和照片为由，拒绝退款。快团团平台客服也跟团长沆瀣一气，说什么虽然快递显示是10号，但其实是14号发的，并不会化。我怎么知道呢？我只知道快递显示已经五天了。 当时拒收有这么几个原因：第一我认为五天时间肯定已经化了；第二我当时急着去上班；第三如果我签收拍照，商家又要我寄回去的话，快递费谁承担？所以我当时记着联系团长，但是无论是打电话还是发消息，都没理我，我没办法只能拒收。
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