高德的审核人员，不看结果。乱判决！
正义喵
发布于 2023年06月16日 08:47
- 17367023216
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 售后服务欠缺,账号问题,工作人员态度极差
- 改善服务,解释道歉,恢复账号
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-17 17:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的判责问题，相关管理规则是由您所注册接单的网约车平台制定的，处理措施也是由网约车平台做出的。如有疑议，还请联系网约车平台处理。我方也会将您的反馈，转交至网约车平台，督促核实处理。
正义喵
补充投诉
06-17 16:08:52
T3平台人工客服，一问三不知！！！刚开始发过去就说是高德判罚，只会推卸责任！有问题依旧不处理！真黑的平台！！！只会逃避问题！不会解决！说好的客服反馈到现在都没有，说72小时有答复，结果屁都没有！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-16 09:30:21
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-16 09:30:21
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-16 08:47:11
晚上我因为老婆怀孕了，我老婆说不舒服。打电话过来，手机突然断网了，T3派单过来，派了2单。因为断网没接到。系统说我违规操作。我后面立刻申诉，当时(我有提供跟我老婆的电话通话记录，通话时长进行申诉）这不是故意人为操作，但是两条审核都不通过！打电话去T3客服，T3说是高德进行处罚的。 感觉高德的审核工作人员工作态度极差！工作不认真！做事情不负责任不看后果！ (一般没接单处罚。扣分会影响到我们司机的接单率，还要扣钱！这两项惩罚都够我们受了，最重要还要惩罚禁止3天派单！扣分接单量减少，这都对于我们司机来说都是很严重的处罚了，加罚款也算了，还要禁止派单3天，那真的是对我们这些用户群体真的是赶尽杀绝啊！)对于这么严重的惩罚，【高德平台审核工作人员，不看实结果的实际性！乱处罚！乱判决！】还望高德平台官方可以重视！要认真的对待每一个用户的！因为这里面的司机有千千万万个家庭！因高德平台的审核工作人员的不认真，不负责任！可能会导致我们千万个用户/家庭，就因这些惩罚会带来资金链断裂，给无数个家庭雪山加霜！！！
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