黑猫消费者服务平台
自动完成
07-18 16:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-16 22:18:40
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-16 22:18:40
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-16 22:04:50
我于商家手里买了一双199的鞋子。收到货后发现鞋面鞋带下面那块巨厚无比。当时只是想支持一下商家 故我想算了就这样吧 后来穿了一次 难穿不适你说 前面的那一块很厚的真的很不舒服。我申请了效果与宣传不符寄回。商家也同意了我选择的该原因导致我当时没有拍照留取举证能证明鞋子的宣传不符 抖音介入后说影响二次销售拒绝退款。未提供质量问题举证。我说我选择的宣传不符其次商品没有在我这里了我怎么举证。抖音维护商家 不提供商家的营业执照和信用代码 说她们处理的是售后 这些东西提供不了自己去问商家要自己去看 试问 现在电商后台不能查看信用代码和营业执照是否是你们的问题？要求抖音联系商家给我处理退货 不然我会一直投诉加曝光。抖音回复两次都是给我20元优惠券补偿 我是不同意的。商家还说我把鞋子穿了（一段时间）我六月三号晚上收到的鞋子 6.9日寄回去的 未超7日 哪里来的一段时间 我只穿过一次 请问不试穿 怎么会知道鞋子描述不符这么严重要求平台介入处理
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