请尽快处理，从发现空调有问题时就第一时间申请售后，商家不同意退货退款，京东客服也没有介入处理，卖家还以空调已安装，不同意为理由，若是不安装怎么能够知道空调是什么质量，并且驳回售后申请。且商家的虚假宣传已经存在欺骗消费者的行为，现需要商家同意退货退款，并进行一赔三

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经营者有下列规定行为之一的，可以认定为欺诈行为:在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品;销售国家明令淘汰并停止销售的商品;法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 该商品主页页面宣传语为1级能效，详情页写3级能效，到客户手里变成5级能效，该宣传资料客观上影响了消费者的购买决定，对我方造成了误导，商家涉嫌欺诈消费者。且5级能效已被国家停止生产和销售。 该空调本身噪音过大，发出巨大轰鸣声导致无法正常入睡。商品未处理完毕就已被商家下架，说明该商家做贼心虚。我方在天眼查上查询商家营业执照信息，该商家频繁变更信息，已被慈溪市市场监督管理局列入经营异常名录。