投诉邮政配送人员未经过收件人允许，私自放快递到兔喜，被兔喜工作人员不规范出库。
正义喵
发布于 2023年06月18日 14:52
- 17367059935
- 中国邮政
- 售后服务欠缺,邮件已到不配送,邮件签收问题,提供虚假信息
- 改善服务,要求物流如实反馈,道歉
- 39元
- 已回复
正义喵
补充投诉
06-20 15:27:57
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正义喵
补充投诉
06-19 15:02:51
130******** 该派送人员拒不道歉
正义喵
补充投诉
06-19 13:59:39
邮政工作人员态度恶劣，要求收件人按邮政派件人员时间亲自面对面取。拒绝放在收件人指定地点。
正义喵
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06-19 12:15:05
没有任何人联系过我…邮政置之不理
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 15:38:07
已分配商家 中国邮政
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 15:38:07
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 14:52:38
邮政快递配送人员未提前联系收件人，私自将该包裹放到兔喜超市。 后面收件人委托我取货，因兔喜工作人员把我和该包裹收件人的包裹都螺到其他人的货上面，导致漏取该包裹。当时现场我询问过我和该收件人一共多少个包裹，询问兔喜人员说不知道，让我自己看。 追根溯源，到底是因为邮政派送人员未提前联系收件人约定快递存在地方，才导致的快递漏取。且漏取后我积极联系邮政平台客服进行处理，要求快递放到韵达存放包裹处。结果不仅被邮政工作人员语气恶劣复对待，把乱放收件人包裹说的理所应当，强硬要求收件人根据派送人员放哪里就去哪里取走(有违邮政平台客服承诺的按收件人指定位置派送。收件人多次要求放到韵达存放包裹处，结果邮政人员磨叽不改，投机取巧放到旁边的韵达快递超市。我们小区住户和快递工作人员都知道韵达存放包裹处在6栋菜鸟驿站而非6栋韵达超市。(邮政快递派送人员偷懒不要太明显吧，原来私自放的兔喜快递和后面给我不规范扔到韵达水果超市仅仅相隔1米距离给我磨叽两天) 期间派送工作人员和我沟通时主动提出让收件人退款，收件人拒绝不同意，我也转达了收件人诉求。该工作人员服务态度极差，最后与该工作人员沟通结果是:他说的那算了。 请问算了是不送了吗？那请照价赔偿。现在这个包裹已经被违规出库了。多次沟通无果，请黑猫协助处理。有问题第一时间请联系我，也可与收件人确认，是收件人本人委托我处理。
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