快手小店老九电摩未发货多次拒绝退款
友爱喵
发布于 2023年06月18日 23:00
- 17367073191
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,服务不到位/态度差
- 退款
- 3200元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
06-19 20:48:21
2023年6月18申请退款，商家已货物已发货拒绝退款，货物并没有发出，后续投诉处理退款，商家于6月19才开始揽收运输快递，期间还是多次拒绝退款
友爱喵
补充投诉
06-19 00:01:53
客服态度恶劣，言语辱骂
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 23:41:17
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 23:41:17
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 23:00:58
2023年6月18日从快手老九电摩购买了一台电动车，商家于6月18日10.40分提示发货，期间包裹一直在等待揽收，第一次申请退款商家回复需要支付发出运费，后续点击计算发出运费共150，再次申请退款商家在家拒绝，要求承担退回以及发出运费共600元。但此时商品并未有揽收记录，还在商家手中，快手平台申诉无果，故申请投诉
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