中国移动10086黄金会员、500M流量月包模组、10GB流量无法退订，强制签约
洞察喵
发布于 2023年06月19日 11:51
- 17367079410
- 中国移动10086
- 增值业务自动扣费,涉骗,霸王条款,虚假宣传,取消业务难
- 快速处理,赔偿解释,更改套餐,解除合约
- 250元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
06-20 13:25:29
洞察喵
确认完成
06-20 13:25:29
洞察喵
补充投诉
06-19 12:57:34
客服编号OP102****/OP101****/OP603***/OP102****/OP98024/GD27114/广东省深圳市福田区竹子林营业厅，上述所有工作人员工作均无法解决述求。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 12:01:11
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 12:01:11
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 11:51:54
“任我换黄金会员”、“500M流量月包模组”、“承诺使用88元套餐12月每月获得10GB国内通用流量”这3项业务不合理，不能退订，尝试了拨打人工客服和中国移动手机APP人工客服依然无法退订。中国移动手机APP上写着充值话费送的，当时并不知道存在这些合约在，这是隐瞒欺诈。最近我想取消这3个套餐，跟移动的线上线下客服沟通依然无法退订，另外深圳市福田区竹子林移动营业厅服务人员竹子林3号怠慢处理，要求我赔2百多的违约金后对我不予理会。我认为中国移动这是强制消费的霸王条款，我要求取消这三个业务。
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