腾讯课堂虚假宣传课程，诱骗消费者
正义喵
发布于 2023年06月19日 16:29
- 17367086010
- 腾讯课堂
- 退款问题,诱导消费,客服处理不当,涉骗,虚假宣传,霸王条款,费用问题,服务质量差,客服电话打不通,态度恶劣
- 退款,改善服务
- 2993元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-05 15:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
06-28 11:17:30
发现课程虚假营销后。联系教学老师退款，一直说帮我处理。提交申请了。结果等了一二个月还没有发现有退款的动静，去向腾讯客服问。他说根本就没有处理退款，这不是明摆着骗人嘛。腾讯客服的回复永远都是机器人在答复的，好不容易等到人工客服。叫我们去联系机构，几个月过去了，一直拖着不处理，再问就是叫自己准备投诉材料，等他们审核！！这不是明明摆着忽悠骗人吗？以前也在腾讯课堂购买过学习软件的课程，但是人家宣传的是说教学教会使用软件，认识软件的工具使用，并没有虚假宣传说要带你赚多少钱，各种忽悠一夜暴富之类的！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 16:41:04
已分配商家 腾讯课堂
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 16:41:04
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 16:29:16
杭晨坊启航教育虚假宣传，利用抖音平台直播，在线下微信开课，请了所谓的名人教授来授课，宣传教我们用抖音短视频赚钱，做书单，音乐推广，无人直播之类的，月入过万不是梦想，在线下诱骗我们买课，买了课程以后才发现课程跟宣传一点关系都没有，全部都是其它的录播视频，根本就是所谓的老师直播教学。当时在直播的时候说是如果不满意30天无理由退款，宣传的视频跟买的课程牛头不搭马嘴，要求退课，商家不予以理睬，各种理由推诿不肯作退款处款！
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