国泰产险承保的未来星少儿保险，没有在承诺时间给出审核结论，效率太低
勇敢喵
发布于 2023年07月16日 12:34
- 17367560462
- 国泰产险官微
- 客服不处理/处理不当,未履行合同
- 赔偿,解释,道歉
- 500元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 14:15:11
已分配商家 国泰产险官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 14:15:11
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 12:34:31
国泰产险未来星—儿童门诊险，资料齐全后7个工作日不进行理赔审核，只是一个很简单的门诊治疗，都不能尽快审核赔付，效率极其低下，多次投诉网上客服及人工电话客服，均无法解决 打客服电话三次均表示已经加急处理，但是根本没人跟我联系，没有任何解释。一直没要求补充材料，也不解释为何一直审核中
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