美团百亿神券酒店活动涉及虚假，欺骗消费者
友爱喵
发布于 2023年07月19日 17:49
- 17367620558
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,不予退款,拒不发货,优惠券问题
- 退款,赔偿,解释,退货,恢复优惠券
- 200元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
07-23 22:02:32
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 18:22:31
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 18:22:31
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-19 17:49:13
美团新活动 酒店神卷无门槛-200 我参与了活动抢到了优惠卷，抢到的时候是可以用，后来实际订的时候又显示与超级团购互斥，我没有进行此操作，更没有此券。何来的互斥？ 因为朋友跟我一起抢到了券，他的可以使用，不存在是定酒店和房型，日期不符合活动规则。 我本来可以用券优惠200，后来还是以美团正价定了酒店，这难道不是一种损失？ 反馈给客服，客服表示为自己的内部系统出现故障，在修复。 给的回复都是第二天6点后再试着操作，一日复一日，每天都用此话术搪塞敷衍，实际不作为，根本不解决，还浪费了7天时间，这个券的有效期本来就7天，这样完全被浪费了时间，问题得不到解决，刚好如美团的愿，券过期了就无法对证，客服给出无法解决，让我后期关注其他活动，那我请问，美团商家这不是虚假宣传吗？欺骗消费者，并耽误时间。我对此结果表示气愤且不同意。 美团酒店涉嫌虚假宣传，欺骗消费者，现要求商家给予补偿200元无门槛酒店消费券予以补偿。
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