假货像清水一样没效果也没缓解
洞察喵
发布于 2023年07月20日 08:50
- 17367624961
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,作出处罚,修改宣传内容
- 159元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-01 15:14:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们于2023-07-20、 2023-07-21时间分别与您联系，您的联系方式处于挂断状态，如有需要您可通过快手APP联系客服，我们竭诚为您服务，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
洞察喵
补充投诉
07-22 06:03:55
快手商家到目前为止都还没联系我解决问题，这么敷衍的吗！是不想赔偿了？
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 09:14:43
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 09:14:43
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 08:50:44
1、当初看短视频广告承诺说无效全额退款才买这个品牌的，2023年7月1号下单的，现在用了半个多月了也用了两瓶了，患处不仅没有好转 也没起到缓解，还是跟没喷之前一样骚痒，骚痒的厉害的时候再次喷这个商品后也是没有起到缓解的作用还是一样很骚痒。刚开始用了一瓶时就感觉没什么用，当时想着肯定是刚开始用所以还没起到效果吧，然而现在已经用了两瓶了还是一点效果都没有甚至患处更骚痒了。 2、找商家退货时销后客服也是简直对牛弹琴，我问一客服答二 放着我的问题不解决，这种客服存在的意义是什么！答非所问真的很浪费时间 很无语，这种客服人员要撤掉 让真正能帮消费者解决问题的人去做这个工作吧。
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