黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 11:00:23
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 11:00:23
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 10:37:19
已经寄回去了，不影响二次销售，退货就是因为商家发过来就是这样的有痕迹，商家怎么寄过来我怎么寄回去的，链接上标好的游戏指套和影视卡都没有，客服拽的要死，就说不喜欢请退货退款，营业执照也没有，快递发过去就拒收，每次都拒收，给客服发了开箱视频和寄出视频，寄出时完好无损，包装盒什么的都寄过去了。外形脏还有划痕是快递运输过程中不可避免的问题，大概率在发货时就存在微小的瑕疵，我是用快递柜寄件的，柜机毕竟是在室外的，难免会有灰尘，快递送来送去也会有很多灰落在快递柜里，和一些细小的灰尘沙砾摩擦 难免会产生细小划痕。从寄件人那里收走后直到点部仓库，到了仓库就开始往地上扔或者从地上往篮子里扔。地上有灰嘛。车子来点部装快件，运到中转场，中转场大多是四面通风，地上也都是有灰的嘛，传送皮带也有灰的嘛。运输车辆也不干净。后续的机场操作环节也到处都有灰尘。所以，包裹有很多灰尘，这都属于正常情况。因为疫情这几年谁都不容易，我也能理解商家迫切想挽回损失的心情，你不容易 难道别人就容易了吗 ？明明不影响二次销售 退货退款都好 你非要说影响二次销售 在那拒收 问你具体是哪方面影响二次销售 你又不给个具体的回复 关于灰尘的问题 我问了顺丰客服 丰巢客服也给了回答的 划痕可能是由于快递柜内的灰尘摩擦造成的 也可能是出厂时的微小瑕疵 不会影响二次销售
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