我的惠普电脑笔记本是2017年购买的，和购买渠道没有关系，我的维修是发生在2023年今年的事儿，我找的是惠普品牌方的售后维修，所以投诉的是惠普电脑

1. 5月21日，笔记本在换装电池后无法开机，随后送到惠普售后维修中心，被告知检测维修需要一个星期，如果无法修复则需要返厂。 5月24日，因为工作急需，于是打电话给维修中心询问检测结果，被告知工程师在忙，随后给我回电话，但之后并未接到任何电话。 5月26日，再次致电维修中心询问检测结果，依然被告知工程师在忙，随后回电话，但始终未等来电话。无奈之下投诉惠普客服中心，在下班时间工程师打来电话，告知CPU坏了，无法维修需要返厂。 质疑1：整整一个星期笔记本被空置在维修中心，并未进行检测，在消费者的不断催促下才给出结果，是否认真仔细检测表示未知，从之后的结果可以判断90%未做负责任的检测。但浪费了消费者大量的时间和精力，对工作也造成一定的影响。 5月28日开始，和惠普客户关系部门多次沟通，希望能尽快催促返厂维修事宜，对方表示他们也只能催促，没有监督管理权。 6月6日，一直拖了两个多星期，被告知主板坏了，返厂无法维修，而且厂里无此主板备货，所以彻底无法维修，建议购买新机器。由于工作的迫切需要，我要求马上取回笔记本。 6月7日我取回笔记本，并寻找第三方进行维修，结果维修师傅告知我CPU没有坏，主板也没有坏，维修完成后，成功开机。随后我向惠普官方提出索赔，客户关系部门对接人告知无法赔偿，对接人说可以以私人名义赔偿200京东购物券，直接被我拒绝。 质疑2：作为品牌官方维修部门，为何错误告知CPU、主板坏了，而实际并未损坏？是否进行了认真仔细负责的检测维修？为何要误导消费者根本无法修复需要购买新设备？在这两个多星期的时间里浪费了消费者大量的时间和精力，对工作造成阻滞和耽误。 8月2日，之后向有关部门投诉后，一直未收到任何沟通信息，从有关部门得知惠普依然坚持200京东购物券的解决方案，良心何在？ 诉求：坚决要求依法赔偿道歉