该公司推出的买断制服务与后续该公司二次收费的行为违背了商家承诺，侵害了消费者权益
洞察喵
发布于 2023年09月01日 09:32
- 17368415497
- MuseDash_喵斯快跑
- 虚假宣传
- 退款,改善服务,修改宣传内容
- 118元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-04 10:01:35
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
感谢大家的意见和批评，给您造成困扰了我们非常抱歉，以下是我们对新付费模式的最新调整说明： 计划通用户享受免费更新的权益依旧不会改变，普通曲包免费更新，少数大型更新的「DLC」曲包售卖全期间上线领取即可永久免费游玩。 更多详细说明，可以到 Muse Dash 游戏官方的社交媒体查看完整公告。 对游戏有任何想法或建议，欢迎继续与我们反馈，我们会继续加油，努力不辜负大家的期待！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-01 10:33:34
已分配商家 MuseDash_喵斯快跑
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-01 10:33:34
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-01 09:32:32
本人于2022年6月在该游戏公司出品的“MushDash”音乐游戏中购入名为“计划通”的服务内容，该服务内容承诺只要一次付费即可进行买断式游玩体验，即“解锁当前游戏商店内所有付费内容，且日后更新的付费内容无需再次付费即可直接游玩”。 2023年8月31日，该游戏公司微博运营账号发布公告称，后续将推出新的付费内容，且已经购买“计划通”产品的玩家也需要再次付费购买。这种行为违背了商家承诺，侵害了消费者权益，希望能及时处理，开放“计划通”退款通道或维持原承诺将后续付费内容依旧直接解锁。
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