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已分配商家 饿了么客户关怀


9月6日中午十一点多从饿了么平台点了一份品汤记-养生炖罐家的暖心姨妈汤,在吃的过程中捞到了蟑螂,放在袋子里一看发现是德国小镰,随后申请了订单退款、申请食安险理赔,大概二三十分钟,食安险承保公司中国平安保险仅赔付了22.3元,根据我国食品安全法148条规定,不符合食品安全标准应赔偿价款十倍或损失的三倍,增加赔偿不足一千元按一千元赔偿。今保险公司仅理赔22.3元,第一 无视自身职责要求仅返还价款 未履行理赔义务 存在主观恶意 第二违反食安法规定 未按照应有赔偿数额进行赔偿 此次诉求有二 第一商家及饿了么食安险应对其未履行义务和赔偿态度进行理赔道歉 第二 依据食品安全法赔偿1000元
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