网商贷协商还款 客服告知一次性还款可减免罚息，结清时告知无法减免
机灵喵
发布于 2023年09月21日 18:40
- 17368804917
- 支付宝客服
- 高额罚息
- 一次性结清减免罚息
- 1131元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-15 18:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，非常抱歉给您带来了困扰，您反馈的问题可致电支付宝客服热线95188咨询，感谢您的支持！
机灵喵
补充投诉
09-27 23:55:53
至今没有收到客服任何回复，并且协商过后的利息违约金一直在上涨！ 投诉之前客服要求提供失业证明 签署相关的承诺书，我本人提供了失业登记证明以及失业之后领取失业金的记录，然而客服表示失业登记跟失业金领取记录无法证明失业。麻烦网商贷客服回复一下，如果没有失业我如何办理的失业登记并且领取失业金的？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-21 19:35:02
已分配商家 支付宝客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-21 19:35:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-21 18:40:19
网商贷客服协商还款时告知一次性结清时可减免罚息，本人联系客服可一次性结清还款时被告知无法减免 ，共需要还款2265.29元 其中本金1137.39元， 要求一次性结清减免罚息！
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