黑猫消费者服务平台
自动完成
12-01 13:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户，您看下承保公司是众安保修，非我司-众安在线财产保险股份有限公司，烦请核实下，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-01 11:04:40
已分配商家 众安保险客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-01 11:04:40
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-31 23:03:54
本人于2019年2月23日在众安保险购买了海信电视的6年延保，价格349元人民币，有购买记录和发票。 2023年9月，电视出现屏幕损坏的问题，于是我在众安保修的微信公众号上提交了报修。然而，众安保修在有购买记录和发票的情况下，长期拖欠顾客报修。在提交申请已经超过一个月的情况下，一直以“帮您加急处理”为借口搪塞顾客，拒绝派专人上门报修。 我要求众安保修立刻派专人上门处理，解决电视问题。
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