机灵喵
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09-05 16:31:37
机灵喵
确认完成
09-05 16:31:37
机灵喵
补充投诉
11-15 12:23:47
安能物流联系赔偿100元，价值3100元的电视，300多的物流运费（含保价），拒绝接受赔偿100元的协议。
尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-14 09:40:42
已分配商家 安能物流官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-14 09:40:42
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-14 00:29:20
本人网上购买三星电视机一台，付款3100元，卖方于2023年10月31日从广东省东莞市东城街道周屋路寄往湖北省荆门市（原包装盒+打木架），11月3日13:08签收时物流工作人员以只负责送货、外包装完好等为由拒绝当场开箱验货，并强烈要求收货人签个字。11月4日收货人联系三星售后工作人员上门安装时发现电视屏幕在运送过程中已经破损，电视机无法正常使用，并于11月4日12:00联系安能物流处理，安能物流以收件人未当场验货、快递单已签字、签收已经超过一天等等各种理由拒绝赔付。
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