平台私吞客户资产
洞察喵
发布于 2023年11月18日 19:36
- 17369919612
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,平台私吞用户财产
- 赔偿,改善服务,退款,恢复优惠券
- 100元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
11-27 11:31:57
一直没人管，形同虚设
洞察喵
补充投诉
11-24 17:51:29
没人联系，没人联系。
洞察喵
补充投诉
11-22 19:35:32
已隐藏内容
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-18 20:31:12
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-18 20:31:12
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-18 19:36:49
饿了么吃货豆平台可以看到有效期180天，我用饿了么吃货豆兑换了平台的实物商品，实物商品最终没有使用，饿了么不退回兑换的吃货豆，直接私吞用户资产。吃货豆并没有过期，饿了么不退，客服各种推脱不处理问题。平台也没有任何标识说不使用兑换的实物商品，直接吞掉吃货豆。没有使用平台的权益，平台就该退回用户的合法资产。图4 身边的朋友以及网友也有退回吃货豆的案例，饿了么平台店大欺客。我的诉求就是饿了么退回我的平台合法资产4467+5025=9492豆豆
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