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自动完成
12-21 18:01:05
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商家处理中
11-21 17:33:42
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-21 17:33:42
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-21 14:35:38
10.29在京东苹果自营店买的苹果手机 声音沉闷 新手机没怎么用 因为临时外出几天11.11 周六回来下载抖音 网易云音乐 突然刷视频 发现声音很不对劲 赶紧和家人手机对比了 然后去了线下店比对了 换了几个店员 让他们播放同一视频 明显发现我手机声音有问题 像被被子盖住了 有混音 不清晰 马上回家联系售后 寄新机检测 对方说没问题 原货退回 很明显外放就有问题 怎么说正常呢 网络差 我觉得可以忽略 但只要开视频 听音乐 微信视频语音都有问题 我接受不了 我的诉求是质量有问题 退货退款 我已拒收坏手机 这几天一直联系客服打电话 都没有解决方案 希望平台可以维护我的合法权益 尽快退款给我
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