黑猫消费者服务平台
自动完成
12-23 11:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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尊敬的用户您好，感谢您的反馈，您提供的信息已记录至工作人员跟进，如有进展我们将第一时间向您答复，请您留意。感谢您对虎牙直播的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-22 20:30:50
已分配商家 虎牙小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-22 20:30:50
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-22 19:37:58
我在虎牙平台于2023年8月20日充值72元钱购买直播间的12 3个月超粉，日期应截止至2024.11.20，我在10.23日花费30元充值该直播间的超粉plus，然后我剩下的将近一年的该直播间超粉身份消失，询问客服被告知超粉与超粉plus不能共存 升级了超粉plus会清空原本超粉的有效期及未使用未到账的超粉卡都会失效 直接把我已经付了钱购买一年多的超粉清零了 这个是平台的霸王条款 如果不给我享受我的权利 请平台将我购买未使用的超粉款项退款或者补回我的超粉有效期
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