够买的2.9元券包无法使用
勇敢喵
发布于 2024年01月16日 11:17
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勇敢喵
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勇敢喵
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勇敢喵
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-16 11:17:13
于2024年1月3日和11日分别购买两次2.9元券包。但是一直无法使用，1月11日反馈客服后，未给出明确答复。只给出以下三个原因 1.不是所以车型适用 2.因为开通了自动扣款导致 3.因为先使用快到期优惠券。 以上答案根本站不住脚，券的使用规则明确了所有车型可用，另已长期使用自动扣款未出现过这个问题，规则也未写明，再者写的优先使用面额大的再使用快到期的。 1.11回电的客服未解决问题后表示再反馈便一直未回复，中途我找在线客服反馈说催促无果，1.16日再反馈在线客服后，客服回电把上面的解释又重复一遍，无法解决表示继续反馈。但是表示有结果再回复，问回复时效表示无法确定，没有期限，那意思可以无限期没结果。态度很有问题，漠视消费者权益，现要求投诉最后致电的客服，并对之前的券做出赔偿，谢谢！
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