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本人2022年9月18日在TP-LINK京东自营旗舰店买了一个无线网卡,当时提供三年换新活动,今天发现无线网卡突然不能联网,未产生任何意外损坏情况,就去平台申请换新服务,被告知不符合要求,平台只对性能故障进行保障,无法联网不属于保障范围,无线网卡不能联网竟然不属于产品质量原因,简直是欺诈消费者,希望能得到妥善解决
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