1平台要求提前付款预定抢票实际未完成2虚假显示余票，客服取消订单
勇敢喵
发布于 2024年08月17日 22:36
- 17375255143
- 智行火车票客服
- 不予退款,涉骗,虚假宣传
- 速处理,退款
- 91元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-17 00:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-17 22:39:10
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 22:39:10
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-17 22:36:51
1.火车票订单：平台要求提前付款预定预售车票，并且要求转发且加企业微信进行加速，全都操作后实际到点并未及时抢票，本人在其他平台查询余票仍充足，又自行进行买票 2.飞机票订单：在未填写所有乘机人信息之前显示余票充足，一旦填写6名乘客之后，立即将余票锁定为5张，强买强卖高价票，我主动联系客服之后，客服说可以先买五张，我买完之后又把我的订单取消，我说可以先不取消，客服回复23:52之前给我答复，但并未再次来电，且已下线找不到人，反复之后我多花费了91元，我投诉到投诉部门要求理赔91元差价，客服回复我需要等待五天，今日来电不予赔偿并且拒不提供任何法律依据和与客服的全程记录以及录音 3.综上所述，智行平台涉嫌欺骗消费者，诱导消费者消费的行为，诉求就是将91元差价进行赔偿
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