平台搞错车辆配置要我担责，退款两千才拿到过户手续，且投诉平台无任何人处理
勇敢喵
发布于 2024年08月18日 15:58
- 17375267612
- 车速拍官微
- 涉骗,服务不到位/态度差,检测不实
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释
- 2000元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
08-25 17:55:37
这么久了，也没人联系我，这家公司是没有售后吗？ 都在忙着赚钱？ 坑一个是一个吗？
您好，您的联系方式已收到，请您耐心等待，这边安排专员为您核实解决！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-20 16:21:29
已分配商家 车速拍官微
尊敬的用户您好，您的反馈信息我们非常重视，我们会尽快与您取得联系，请您保持手机畅通，感谢您的支持与理解！~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-18 16:19:59
已分配商家 瓜子二手车
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-18 16:19:59
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-18 15:58:17
2024年5月底在瓜子二手车平台售卖一台21年比亚迪元pro车辆，平台验车人员过来验完车后上架拍卖，最终以54000元成交。但过后几天工作人员联系我说他们把车型搞错了，还说我这边虚报车型。我的车是中配版，没有天窗，他们上架成了高配版，最大的区别是高配有天窗，中配没有。这么大的天窗，验车人员不看有没有，还说我这边是欺骗他们的，要让我为他们错误验车这一行为承担后果。 告知我解决方案是买家那边要我这边退一部分钱，一开始要的是4000元，我没有同意。期间在平台上投诉，没有任何效果，平台售后没有人处理这件事情。当时由于着急要过户手续，工作人员以此告知我说我这边没有退钱给到他，他没办法让买家过户。最后迫于无奈，为了尽早拿到过户手续，退给了工作人员2000元。在这些过程中，一直和平台打电话投诉这个事情，但都没有任何反馈。 希望可以得到平台的反馈，我并没有故意隐瞒车辆的任何信息，平台验车搞错了，为什么要让我来承担这个后果呢？
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