Apple自营旗舰店买了部苹果15P0r手机退回去了，半个月了商家不给退款
友爱喵
发布于 2024年08月21日 08:29
- 17375327997
- 京东客服
- 客服不处理,不予退款,商家和售后蓄意不退款,拖延不退款
- 退款
- 7100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-20 11:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-21 10:00:03
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-21 10:00:03
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-21 08:29:31
在Apple自营旗舰店买了一部苹果15por手机，用了一个月左右出现问题，拍照和小视频时，屏幕右上角出现一块黑色阴影斑块，刚开始以为手机摄像头进灰尘了，清理了，还是不行，联系了客服说是让关机重启试试，关机重启以后，右上角那块黑色阴影斑块移动到正中间上面的位置了，联系客服处理，客服让退回去维修，我没同意，因为七八千块钱买的手机用一个多月就拿去维修，我接受不了，然售后联系我说，经过他们商议给我退货处理，我同意了，然后京东给退回去了，第一天退货，第二天他们就收到货了，收到货以后跟我联系说要把手机返厂检测，现在都十几天了，也不给退款。也没人联系我给个说法。
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