关于支付宝保险未经授权扣款及欺诈行为的紧急投诉
友爱喵
发布于 2024年08月22日 17:01
- 17375368639
- 中国人保健康深圳分公司
- 保险自动扣费,蚂蚁保,支付宝,人保健康
- 退还全部隐藏扣费
- 497元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-21 19:01:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-22 18:03:31
已分配商家 中国人保健康深圳分公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-22 18:03:31
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-22 17:01:21
近日，我无意间发现信用卡上有一笔不明扣款，经过查询，才得知支付宝上的隐藏扣款已经持续了两到三年之久。更令人愤慨的是，在此期间，我从未收到过任何形式的扣款通知，无论是短信、电话还是其他方式。这种行为严重侵犯了我的知情权，损害了消费者的合法权益。 我认为支付宝保险在此过程中故意欺骗消费者，利用法律漏洞获取不正当利益，暗中扣费，无声无息地侵蚀了无数消费者的财产。这种行为不仅缺乏透明度，还带有明显的诱导性质。在不知情的情况下，消费者可能因为无意中点击了某些活动优惠券或者基金、保险投资而持续被扣款，却始终未能得到明确的通知。这种伎俩严重欺骗了消费者的信任。 在发现问题后，我立即联系了蚂蚁保的客服，并按照其要求进行了退保操作。然而，从我第一次反馈问题至今，已经过去了两个星期，支付宝和人保健康始终在拖延处理，至今问题未得到解决。 我强烈要求有关部门对支付宝保险这种不规范的销售行为和未经通知乱扣费的恶劣行径进行严格监管，并立即退还我已被扣除的款项。
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